Touristik-Fachkraft (m/w/d)
Feste Anstellung und Vollzeit in einem traditionsreichen Reiseunternehmen. Attraktives Gehalt, moderne Busflotte, qualifizierte Kollegen, sicherer Arbeitsplatz und Entwicklungschancen warten auf Sie.
Tätigkeitsübersicht und Aufgaben
Als Touristik-Fachkraft tragen Sie Verantwortung im direkten Kundenkontakt. Sie nehmen Buchungen entgegen und beantworten reisespezifische Fragen telefonisch oder per E-Mail.
Die Bearbeitung von Leistungsträgerrechnungen zählt ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Pflege der Kundenstammdaten und Absprachen mit anderen Dienstleistern.
Sie arbeiten eng mit Kolleginnen und Kollegen unterschiedlichster Abteilungen zusammen, um reibungslose Reiseerlebnisse für die Kundschaft zu ermöglichen.
Für diese Stelle sind Kenntnisse in MS Office sowie gute Englischkenntnisse unabdingbar, um auch internationale Kunden effizient betreuen zu können.
Auch Berufseinsteiger haben Chancen, jedoch erhöht Berufserfahrung im Reisevertrieb die Ein- und Aufstiegsmöglichkeit.
Vorteile der Position
Die Touristik-Fachkraft profitiert von einem sicheren, unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem traditionsreichen Unternehmen der Reisebranche.
Abwechslung ist garantiert: Das Aufgabenfeld reicht von direktem Kundenkontakt über administrative Prozesse bis zur Zusammenarbeit mit Dienstleistern.
Durch interne und externe Schulungen bleibt Ihr Wissen stets aktuell, und Sie haben beste Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Ein motiviertes, erfahrenes Team unterstützt Sie sowohl beim Einstieg als auch bei komplexeren Aufgaben.
Die Kombination aus Arbeitsplatzsicherheit und Entwicklungsperspektiven ist besonders attraktiv für Menschen, die auf der Suche nach langfristigen Karrierechancen sind.
Nachteile und Herausforderungen
Einer der größten Nachteile ist das wiederkehrende Tagesgeschäft, das wenig Raum für Kreativität außerhalb der festgelegten Abläufe lässt.
Zudem kann der Kundenkontakt gelegentlich fordernd werden, insbesondere in Stoßzeiten oder bei anspruchsvollen Reisewünschen.
Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten ist nicht immer gegeben, da feste Arbeitszeiten Teil des Angebots sind.
Vorkenntnisse in den gängigen Tools und solide Englischkenntnisse sind vorausgesetzt, was den Einstieg für Quereinsteiger etwas erschweren kann.
Auch die Anforderungen an Sorgfalt und Genauigkeit im Umgang mit Buchungen und Kundendaten sind hoch.
Fazit: Für wen lohnt sich diese Stelle?
Wer gerne im Service arbeitet und die Organisation von Reisen liebt, wird bei diesem Job fündig und zufrieden.
Das vielseitige Aufgabenspektrum spricht Menschen an, die gerne sowohl eigenständig als auch im Team arbeiten.
Für Bewerber, die Sicherheit und Beständigkeit schätzen, bietet die Festanstellung und das eingespielte Team ein attraktives Gesamtpaket.
Der Fokus auf Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten macht die Stelle zudem auch für ambitionierte Branchenkenner interessant.
Insgesamt eignet sich das Angebot insbesondere für kommunikative Persönlichkeiten, die einen abwechslungsreichen, stabilen Alltag in der Reisebranche suchen.