Klantendienst Medewerker Deeltijds: Flexibele Ochtenden & Telewerkoptie

Deze vacature voor klantendienst medewerker deeltijds biedt een aantrekkelijk contract van 20 uur per week, van maandag tot en met vrijdag. Je werkt elke ochtend van 07:00 tot 11:00, zodat je namiddagen vrij blijven. Het salaris is marktconform (PC 200, klasse C), aangevuld met maaltijd- en ecocheques, een sectorpremie en volledige terugbetaling van openbaar vervoer. Er is bovendien een netto telewerkvergoeding.

Wat doe je precies als klantendienst medewerker?

Als spilfiguur van de klantenservice vorm je het eerste aanspreekpunt voor winkeliers, voornamelijk supermarkten, Press Shops en boekhandels. Je springt dagelijks bij met advies en ondersteuning – telefonisch en per e-mail.

Ongeveer 40% van je dag bestaat uit klantgericht contact, de rest uit administratieve opvolging. Je verwerkt dossiers netjes in CRM- en ticketsystemen en bouwt een vertrouwensband op met klanten.

Elke dag behandel je een vijftigtal oproepen. Vragen over leveringen, retours en problemen los je professioneel en snel op, zodat duizenden winkelpunten hun kranten en magazines tijdig ontvangen.

Na een inwerkperiode krijg je bovendien de mogelijkheid om tot drie dagen per week van thuis uit te werken. Zo behoud je een mooie balans werk-privé.

Voordelen van deze vacature

Buiten de vaste ochtenden en korte uren zijn de extra’s opvallend: maaltijdcheques en ecocheques, sectorpremie en vervoerspremie zorgen voor een aantrekkelijk totaalpakket.

De kleine contracturen geven je de vrijheid om je middag aan andere zaken te besteden, wat ideaal is voor gezinsleven of persoonlijke projecten.

Dankzij het hybride werken bepaal je deels zelf vanwaar je werkt. Dat verhoogt flexibiliteit en tevredenheid.

De job vraagt tweetaligheid in Nederlands en Frans, waardoor je jezelf taalkundig blijft ontwikkelen in een dynamische omgeving.

Nadelen om rekening mee te houden

Sommige verstokte avondmensen zullen het vroege uur uitdagend vinden, aangezien je elke ochtend reeds om 07:00 start.

Het werktempo ligt hoog: vijftig oproepen per dag zijn geen uitzondering, en een commerciële feeling is noodzakelijk om klanten vlot te helpen.

Ervaring met ticketsystemen of CRM is een pluspunt, maar niet strikt vereist. Toch helpt het om snel te integreren en efficiënt te werken.

Mijn oordeel

Deze deeltijdse functie is bijzonder geschikt voor wie vroeg uit de veren is, graag mensen helpt en belang hecht aan balans tussen werk en privé. De extra voordelen tillen het loonpakket naar een hoger niveau.

Als klantgerichte en tweetalige professional geef ik deze job goede punten op flexibiliteit en stabiliteit. Houd er wel rekening mee dat het tempo stevig ligt en structuur telt.

Solliciteer gerust als je aan het profiel voldoet en zin hebt in variatie en zekerheid.