Senior Service Delivery Manager (w/m/d)
Top-Gehalt in E13 TV Dataport, flexible Arbeitszeiten, bis 80 % remote möglich. Verantwortung für Kundenbeziehungen & Digitalisierung des Public Sector. Individuelle Weiterentwicklung garantiert.
Der Job als Senior Service Delivery Manager (w/m/d) Public Sector bringt ein attraktives Gehalt nach Entgeltgruppe 13 TV Dataport, eine sichere Perspektive und flexible Arbeitsmodelle – inklusive bis zu 80 % Remote-Anteil. Teilzeit, Gleitzeit, Topsharing und umfangreiche Sozialleistungen heben das Angebot besonders hervor. Gesucht werden qualifizierte Bewerber mit abgeschlossenem Studium (BWL, Wirtschaftsrecht, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar) und Erfahrung im Vertrags- und Anforderungsmanagement, bevorzugt mit Kenntnissen zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung.
Dein Alltag als Service Delivery Manager
Die Position ist äußerst abwechslungsreich. Du bist zentrale Ansprechperson zwischen Kunden und dem Unternehmen. Im Alltag betreust du Neukunden, begleitest die Initiierung neuer Projekte und findest Lösungen bei Eskalationen.
Du unterstützt den Vertrieb bei Ausschreibungen, analysierst Kundenbedarfe und prüfst die Machbarkeit der Anforderungen. Die enge Zusammenarbeit erfolgt sowohl intern mit Produktmanagement und Fachbereichen, als auch extern mit Stakeholdern.
Eskalationen oder Störungen koordinierst du souverän bis zur nachhaltigen Lösung. Auch wirtschaftliche und fachliche Angebotserstellung, von der Abstimmung bis zum Abschluss, gehören zum festen Aufgabenpaket.
Zudem gewährleistest du den Wissensaustausch im Team und steuerst interdisziplinäre Zusammenarbeit. Hohe Kommunikationsfähigkeit und dein sicheres Auftreten machen dich dabei zum idealen Bindeglied.
Vorteile der Position
Als klares Plus gelten die weitreichenden Möglichkeiten für Homeoffice und flexible Zeiteinteilung. Auch die gesicherte Gehaltsentwicklung gibt dir Planungssicherheit in jeder Lebenslage.
Dank gezielter Weiterbildungen und individueller Karriereplanung kannst du dein Potenzial weiter ausbauen. Das Unternehmen fördert dich aktiv und investiert in deine Zukunftsfähigkeit.
Herausforderungen und Nachteile
Die Schnittstellenfunktion kann zeitweise anspruchsvoll sein. Sie fordert organisatorisches Talent sowie diplomatisches Geschick gegenüber unterschiedlichen Parteien.
Regelmäßige Abstimmungen, auch auf Managementebene, verlangen ein hohes Engagement und manchmal auch längere Arbeitstage, gerade bei Eskalationen oder Projektstarts.
Das Urteil
Insgesamt richtet sich das Angebot an leidenschaftliche Profis im Public Sector, die Verantwortung übernehmen wollen und sich für digitale Verwaltung begeistern können. Besonders geeignet ist die Position für Bewerber, die Vielfalt, Flexibilität und Weiterentwicklung schätzen.
Senior Service Delivery Manager (w/m/d)
Top-Gehalt in E13 TV Dataport, flexible Arbeitszeiten, bis 80 % remote möglich. Verantwortung für Kundenbeziehungen & Digitalisierung des Public Sector. Individuelle Weiterentwicklung garantiert.