Addetta/o Call Center Inbound
Posizione part time, contratto iniziale di 2 mesi, formazione e lavoro su turni. Ideale per chi cerca flessibilità e ha esperienza nel customer care.
L’opportunità per Addetta/o Call Center Inbound è una soluzione interessante per chi cerca un lavoro part time con contratto a tempo determinato. Il ruolo prevede l’assistenza ai titolari di carte di credito tramite attività inbound, formato su turni dal lunedì al sabato. Il lavoro garantisce 20 ore settimanali ed è richiesto un periodo di formazione iniziale (non retribuita), al termine del quale si riceve un ticket pasto per ogni giornata frequentata. Inquadramento ai sensi del CCNL Servizi Ausiliari livello D1, con un contratto iniziale di 2 mesi e possibilità di proroghe successive.
Responsabilità quotidiane e attività del ruolo
Le principali attività consistono nel rispondere alle chiamate dei clienti e fornire assistenza mirata.
Si richiedono buone capacità comunicative, predisposizione al lavoro telefonico, buona conoscenza degli applicativi informatici e propensione al raggiungimento degli obiettivi.
È necessaria disponibilità a frequentare un corso formativo full time, dalle 9:00 alle 16:00, con pausa pranzo.
È previsto un uso regolare di applicazioni informatiche e la gestione di richieste sensibili.
Sono richieste attenzione al dettaglio e una forte motivazione personale per garantire un servizio di qualità superior.
Punti di forza della posizione
Lavorare part time permette di conciliare al meglio vita privata e professionale.
Il turno di lavoro è pianificato e la stabilità contrattuale viene garantita da successive proroghe.
Possibili aspetti negativi
La formazione iniziale non è retribuita, sebbene venga riconosciuto solo un ticket pasto al giorno.
L’assenza di possibilità di lavoro da remoto potrebbe non essere ideale per tutti.
Verdetto finale
La posizione da Addetta/o Call Center Inbound è perfetta per chi desidera entrare o rientrare nel mondo del lavoro con flessibilità, specialmente per coloro che hanno già esperienza nel customer service e sono predisposti all’assistenza al cliente, nonché all’uso avanzato del PC. Ti consiglio di candidarti subito se desideri un impiego sicuro con orari gestibili!